ある会社のローカルエリアネットワーク（LAN）で、キヤノン製レーザープリンターが1台のコンピューターに接続され、「Cannon」という共有名でネットワーク上の他のコンピューターと共有されるように設定されています。ある日突然、ネットワーク印刷が機能しなくなりました。しかし、プリンターはローカルでは問題なく動作し続けています。リモートコンピューターではプリンターアイコンがグレー表示になり、ステータスは常に「オフライン」のままです。
プリンターに直接接続されたコンピューターでは問題なく印刷できるため、プリンター自体にハードウェア障害は発生していないことが分かります。また、他のコンピューターの「ネットワークコンピュータ」から共有リソースとプリンターを確認すると、正しく表示されるため、ネットワーク通信は正常に機能していると考えられます。
プリントポートに問題があるのではないかと疑い、プリンタのプロパティでネットワークプリントポートを追加しました。新しいポートは正常に追加され、元のポートと全く同じでしたが、ネットワーク印刷は依然として機能しませんでした。「ネットワークコンピュータ」でプリンタ情報を詳しく調べたところ、プリンタ名は「Cannon」ではなく、末尾に余分なスペースが入った「Cannon 」であることがわかりました。このスペースを削除することで、通常の印刷機能が回復しました。
この経験から、プリンタ名とファイル名の末尾に不注意でスペースが含まれる可能性がありますが、ネットワーク印刷ポートを追加すると、コンピューターが名前の末尾のスペースを無効な文字として解釈して破棄するため、実際のプリンタ名が一致せず、結果として印刷に失敗するという結論に至ります。
投稿日時: 2024年5月28日
