印刷時にプリンターが応答しない

最近、コンピュータのシステムの復元が行われたため、プリンタ ドライバを再インストールする必要がありました。 ドライバーは正常に再インストールされ、プリンターはテスト ページを印刷できますが、問題が発生しています。コンピューターにはプリンターが接続されていると表示されますが、プリンターのステータスはオフラインではありません。 ドキュメントは印刷状態で一時停止されておらず、印刷の準備ができています。 しかし、印刷しようとすると、プリンターがコンピューターに応答しません。

コンピューターとプリンターの両方を何度か再起動してみましたが、問題は解決しません。 この問題はケーブルやインク カートリッジに関連していないようです。 この問題の原因は何でしょうか?

A：

あなたの説明によると、印刷時にプリンターが応答しない原因となる潜在的な問題がいくつかある可能性があります。 問題のトラブルシューティングを行うために実行できる手順をいくつか示します。

1. データ ケーブルを確認します。プリンタに付属の純正の USB ケーブルを使用していることを確認してください。通常、これらのケーブルはサードパーティ製のオプションよりも信頼性が高いためです。 長いケーブル (3 ～ 5 メートル) を使用している場合は、短いケーブルを使用してみてください。ケーブルが長いと接続の問題が発生する可能性があります。 ネットワーク ケーブルを使用している場合は、クリスタル ヘッドが安定していること、およびケーブル自体に問題がないことを確認してください。 別のケーブルを使用して問題が解決するかどうかを確認してください。
2. 印刷ポートを確認します。プリンターのプロパティを右クリックし、「ポート」を選択します。 プリンターに正しいポートが選択されていることを確認してください。 USB ケーブルを使用している場合は、ネットワーク ケーブル ポートを選択していないことを確認し、その逆も同様です。 ネットワーク ケーブルを使用している場合は、プリンタに正しいポートが選択されていることを確認してください。
3. プリンタードライバーを再インストールします。プリンタードライバーをアンインストールしてから再インストールしてみてください。 ドライバーがインストールされたら、テスト ページを印刷して問題が解決したかどうかを確認してください。 テスト ページが正常に印刷された場合は、コンピューターを再起動して、もう一度印刷してみます。 問題が解決しない場合は、プリンター サービスのバックグラウンドがオフになっているか、一時停止されている可能性があります。