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解決策: 1. スタート メニューの [設定] をクリックしてコンピュータ デバイスを開始します。 2. 「デバイス」をクリックします。 3. 「プリンターとスキャナー」をクリックします。 4. 問題が発生している可能性があるプリンタ デバイスを選択します。